Conditions d'abonnement
WinnerInvoice — Facturation mobile et devis
Date d'entrée en vigueur : 02/06/2025 Dernière mise à jour : 02/06/2025
Les présentes Conditions d'abonnement régissent votre achat de forfaits payants WinnerInvoice, exploités par ICI Tech Teknoloji A.Ş. Elles font partie de nos Conditions d'utilisation.
1. Aperçu des forfaits
Forfait gratuit
Fonctionnalités de base de facturation et de devis sans frais. Aucun moyen de paiement requis.
Forfaits payants
Fonctionnalités avancées disponibles via un abonnement à renouvellement automatique. Les niveaux de forfait, les fonctionnalités incluses et les tarifs sont affichés dans l'App Store ou Google Play au moment de l'achat et peuvent varier selon la région.
Les abonnements WinnerInvoice sont personnels ou par entreprise — chaque abonnement couvre un compte.
2. Essai gratuit
Nous pouvons proposer un essai gratuit des fonctionnalités des forfaits payants. Les règles suivantes s'appliquent :
- Disponible pour les nouveaux abonnés uniquement (un par identifiant Apple ou compte Google)
- Durée de l'essai clairement indiquée avant l'activation
- Moyen de paiement requis pour l'activation
- Aucun prélèvement pendant l'essai
- Conversion automatique en abonnement payant à la fin de l'essai sauf annulation préalable
Comment annuler avant d'être facturé
| Plateforme | Étapes |
|---|---|
| iOS | Réglages → [votre nom] → Abonnements → WinnerInvoice → Annuler l'essai gratuit |
| Android | Google Play → Profil → Paiements et abonnements → Abonnements → WinnerInvoice → Annuler |
Désinstaller l'application ou nous contacter n'annule pas un essai.
3. Facturation et paiement
- Toute la facturation est gérée par Apple (iOS) ou Google (Android)
- Nous ne recevons ni ne stockons jamais les détails de votre carte
- Facturation à la date d'achat ou de conversion de l'essai
- Les taxes sont déterminées et collectées par Apple ou Google
4. Renouvellement automatique
Les forfaits payants se renouvellent automatiquement sauf annulation avant la fin de la période en cours. Le prélèvement de renouvellement est effectué dans les 24 heures précédant la fin de la période.
5. Modifications de prix
Nous vous informons à l'avance des modifications de prix. Le nouveau prix prend effet à votre prochain renouvellement. Annulez avant le renouvellement pour éviter le nouveau tarif.
6. Annulation
| Plateforme | Étapes |
|---|---|
| iOS | Réglages → [votre nom] → Abonnements → WinnerInvoice → Annuler |
| Android | Google Play → Profil → Paiements et abonnements → Abonnements → WinnerInvoice → Annuler |
L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Vous conservez l'accès payant jusqu'à cette date.
Important : L'annulation ne supprime pas votre compte ni vos données. Annulez votre abonnement séparément, puis supprimez votre compte si vous le souhaitez — dans cet ordre.
7. Remboursements
Toutes les demandes de remboursement sont adressées à Apple ou Google :
| Plateforme | Lien |
|---|---|
| Apple | https://reportaproblem.apple.com |
| https://support.google.com/googleplay/answer/2479637 |
Les consommateurs de l'EEE/Royaume-Uni conservent leurs droits statutaires de rétractation — voir la section 12.
8. Conséquences du passage au forfait inférieur ou de l'annulation
| Ce qui change | Ce qui reste inchangé |
|---|---|
| Suppression des fonctionnalités avancées du forfait | Compte et toutes les données conservés |
| Retour au Forfait gratuit | Fonctionnalités du Forfait gratuit toujours accessibles |
| Suppression des limites de documents plus élevées | Documents existants toujours accessibles |
| Désactivation des fonctionnalités de collaboration | Factures et fiches clients préservées |
Vos données ne sont pas supprimées lorsqu'un forfait payant prend fin.
9. Suppression du compte vs. annulation de l'abonnement
Il s'agit de deux actions distinctes.
| Action | Comment | Effet |
|---|---|---|
| Annuler l'abonnement | Via l'App Store ou Google Play | Arrêt de la facturation ; passage au forfait inférieur en fin de période ; compte conservé |
| Supprimer le compte | Réglages → Compte → Supprimer le compte | Suppression définitive du compte et des données ; n'annule pas l'abonnement |
Annulez toujours via l'App Store ou Google Play avant de supprimer votre compte. À défaut, la facturation peut continuer.
10. Conditions spécifiques aux plateformes
Apple App Store (iOS)
- L'accord lie vous et ICI Tech Teknoloji A.Ş. — et non Apple
- Apple n'a aucune obligation de fournir la maintenance, l'assistance ou les remboursements au-delà de ce que la loi exige
- Apple et ses filiales sont des tiers bénéficiaires des présentes Conditions
Google Play (Android)
Google Play n'est pas partie aux présentes Conditions.
11. Offres promotionnelles
- Les tarifs promotionnels s'appliquent uniquement pour la période indiquée
- Après la promotion, renouvellement au tarif standard
- Les codes de réduction sont à usage unique, non transférables et ne peuvent pas être cumulés
- L'abus des promotions (par ex. comptes multiples) est interdit
12. Droits des consommateurs — EEE et Royaume-Uni
Si vous êtes un consommateur dans l'EEE ou au Royaume-Uni, les dispositions suivantes s'appliquent.
Droit de rétractation
Au titre de la directive européenne 2011/83/UE et de la législation équivalente du Royaume-Uni, vous disposez en principe de 14 jours pour vous rétracter d'un contrat à distance. En activant un abonnement payant et en accédant aux fonctionnalités avancées, vous demandez expressément l'exécution immédiate et reconnaissez que :
- Vous perdez le droit de rétractation une fois le service entièrement exécuté
- En cas d'exécution partielle, vous pouvez être facturé pour la portion fournie
Pour exercer vos droits de rétractation (le cas échéant), contactez app@icitech.com.tr dans les 14 jours.
Protections impératives des consommateurs
Vous conservez tous les droits au titre de vos lois locales impératives de protection des consommateurs, qui ne peuvent être renoncés.
13. Droit applicable
Régies par les lois de la République de Turquie, y compris la loi n° 6502 sur la protection des consommateurs. Les consommateurs de l'EEE/Royaume-Uni conservent également les protections locales impératives applicables conformément à la section 12.
14. Nous contacter
| app@icitech.com.tr | |
| Objet | « Abonnement — WinnerInvoice » |
| Remboursements Apple | https://reportaproblem.apple.com |
| Remboursements Google | https://support.google.com/googleplay/answer/2479637 |
Nous répondons dans un délai de 3 jours ouvrables.
La version en vigueur est toujours disponible sur /fr/fr/subscription-terms.