Veri Silme
WinnerInvoice — Mobil Fatura ve Teklif
Son güncelleme: 02.06.2025
WinnerInvoice'daki kişisel verilerinizi istediğiniz zaman silme hakkına sahipsiniz. Bu sayfa hangi verileri tuttuğumuzu, veri sorumlusu olarak sizin hangi verileri tuttuğunuzu ve her birini nasıl sileceğinizi açıklar.
Önemli ayrım: WinnerInvoice iki tür veri tutar — kendi hesap verileriniz (bizim kontrolümüzde) ve müşterilerinizin verileri (veri sorumlusu olarak sizin kontrolünüzde). Hesabınızı silmek her ikisini de sistemlerimizden kaldırır.
1. WinnerInvoice'ın Tuttuğu Veriler
| Veri Kategorisi | Saklama Yeri | Ne Zaman Silinir |
|---|---|---|
| Hesap kimlik bilgileri (e-posta, şifre hash'i) | Sunucularımız | Hesap silme |
| İş profili (ticaret unvanı, adres, vergi kimlik no., logo) | Sunucularımız + yerel | Hesap silme |
| Fatura ve teklif verileri | Sunucularımız + yerel | Hesap silme |
| Müşteri kayıtları (müşterilerinizin adları, iletişim bilgileri, vergi kimlik no.) | Sunucularımız + yerel | Hesap silme |
| Abonelik ve işlem kayıtları | Sunucularımız | 10 yıl (finans hukuku) |
| Uygulama kullanım analitiği (anonimleştirilmiş) | Sunucularımız | 12 ay (devreden) |
| Destek iletişimleri | Sunucularımız | Son temastan itibaren 3 yıl |
| Çökme ve hata günlükleri | Sunucularımız | 12 ay (devreden, otomatik) |
| Demo modu verileri | Yalnızca cihazda yerel | Uygulama kaldırma |
2. Demo Modu — Sunucu Verisi Yok
WinnerInvoice'ı demo modunda (hesap oluşturmadan) kullanıyorsanız sunucularımızda veri tutmuyoruz. Tüm demo verileri yalnızca cihazınızda yerel olarak saklanır.
Demo verilerini silmek için uygulamayı kaldırmanız yeterlidir:
- iOS: WinnerInvoice simgesine uzun basın → Uygulamayı Kaldır → Uygulamayı Sil
- Android: Uzun basın → Kaldır
3. Hesabınızı Nasıl Silersiniz
iOS'ta
Ayarlar → Hesap → Hesabı Sil → Onayla
- WinnerInvoice'ı açın → Ayarlar'a gidin
- Hesap'a dokunun
- Hesabı Sil'e dokunun
- Onay ekranını okuyun (silinecekleri özetler)
- Silme İşlemini Onayla'ya dokunun
Android'de
Ayarlar → Hesap → Hesabı Sil → Onayla
- WinnerInvoice'ı açın → Ayarlar'a gidin
- Hesap'a dokunun
- Hesabı Sil'e dokunun
- Onay ekranını okuyun
- Silme İşlemini Onayla'ya dokunun
Silme kalıcıdır ve geri alınamaz. Onaylamadan önce verilerinizi dışa aktarın — Bölüm 7'ye bakın.
4. Ne Silinir ve Ne Zaman
Onaylanmış silme işleminden sonra 30 gün içinde silinenler
| Veri | Notlar |
|---|---|
| Hesap kimlik bilgileri | Tamamen kaldırılır |
| İş profili (ad, adres, logo, vergi kimlik no.) | Tamamen kaldırılır |
| Tüm faturalar ve teklifler | Tamamen kaldırılır |
| Tüm müşteri kayıtları | Tamamen kaldırılır |
| Uygulama ayarları ve tercihleri | Tamamen kaldırılır |
| Anlık bildirim token'ları | Derhal kaldırılır |
Devreden otomatik olarak silinenler
| Veri | Zamanlama |
|---|---|
| Çökme ve hata günlükleri | 12 ay |
| Anonimleştirilmiş kullanım analitiği | 12 ay |
| Güvenlik ve erişim günlükleri | 12 ay |
5. Saklamak Zorunda Olduğumuz Veriler
| Veri | Süre | Hukuki Dayanak |
|---|---|---|
| Abonelik ve işlem kayıtları | 10 yıl | Türk Ticaret Kanunu (TTK) |
| Destek iletişimleri (uyuşmazlıkla ilgiliyse) | En fazla 3 yıl | Türk Borçlar Kanunu |
| Aktif hukuki tedbir kapsamındaki veriler | Yargılama süresi | Türk hukuku |
Kendi arşivleme yükümlülükleriniz: WinnerInvoice hesabınızı silmek, yargı alanınızdaki vergi ve ticaret hukuku kapsamında iş kayıtlarını, faturaları veya finansal belgeleri bağımsız olarak saklama yükümlülüğünüzü yerine getirmez. Uyumlu kayıtlarınızı bağımsız olarak tutmalısınız.
6. Müşterilerinizin Verileri — Sorumluluklarınız
WinnerInvoice'da oluşturduğunuz müşteri kayıtları müşterilerinizin kişisel verilerini içerir. Veri sorumlusu olarak bağımsız yükümlülükleriniz vardır:
Hesabınızı silmeden önce
- Müşterilerinizin işlem kayıtlarını saklama yükümlülüğünüz olup olmadığını değerlendirin
- İş amaçları için saklamanız gerekiyorsa müşteri kayıtlarını dışa aktarın
- Hesabınızı silmenin tüm müşteri kayıtlarını sistemlerimizden de sileceğini unutmayın
Bir müşteri sizden verilerinin silinmesini talep ederse
- O müşterinin kaydını doğrudan WinnerInvoice'da silebilirsiniz: Müşteriler → [Müşteri] → Sil
- O müşteriye zaten düzenlenmiş ve dışarıda paylaşılmış (WhatsApp, e-posta) faturalar kontrolümüz dışındadır
- Müşterinin veri sahibi talebini yerine getirmede yardıma ihtiyacınız varsa app@icitech.com.tr adresine ulaşın
Müşterilerinizin doğrudan bize ulaşması
Müşterilerinizden biri kişisel verilerinin silinmesini talep etmek için bize ulaşırsa, müşteri kayıtlarınız için veri sorumlusunun siz olduğunuzu bildirir ve kendilerini size yönlendiririz. Talebi yerine getirmenizde teknik olarak size yardımcı oluruz.
7. Önce Verilerinizi Dışa Aktarın
Hesabınızı silmeden önce iş verilerinizi dışa aktarmanızı şiddetle öneririz.
| Dışa aktarma türü | Nerede |
|---|---|
| PDF faturalar | Faturayı aç → PDF olarak Paylaş/Dışa Aktar |
| Fatura geçmişi | Ayarlar → Veri → Dışa Aktar (mevcut olduğu yerlerde) |
| Müşteri listesi | Ayarlar → Veri → Dışa Aktar (mevcut olduğu yerlerde) |
Hesabınız silindikten sonra verileriniz kurtarılamaz.
8. Üçüncü Taraf Verileri
Apple App Store (iOS)
Apple, App Store hesap bilgilerinizi bağımsız olarak tutar. Yönetim: https://privacy.apple.com
Google Play (Android)
Google, Google Play hesap bilgilerinizi bağımsız olarak tutar. Yönetim: https://myaccount.google.com/data-and-privacy
WhatsApp üzerinden zaten paylaştığınız PDF'ler kontrolümüz dışındadır. WinnerInvoice hesap silme işlemi, WhatsApp veya e-posta yoluyla alıcılara zaten iletilmiş PDF'leri kaldırmaz.
9. Silme Sonrası
Hesap silme kalıcıdır ve geri alınamaz.
Onaylandıktan sonra:
- Tüm sunucu tarafı veriler 30 gün içinde kaldırılır
- Faturalarınız, müşteri kayıtlarınız ve iş profiliniz kalıcı olarak kaybolur
- Abonelik faturalandırması ayrıca iptal edilene kadar devam eder — Bölüm 10'a bakın
Dışarıda zaten paylaştığınız PDF'ler alıcıların elinde kalır. WhatsApp, e-posta veya diğer kanallar aracılığıyla zaten paylaşılan belgeleri geri çağırma imkânımız yoktur.
10. Silmeden Önce Aboneliği İptal Edin
Hesabınızı silmek aboneliğinizi iptal etmez.
| Platform | İptal adımları |
|---|---|
| iOS | Ayarlar → [adınız] → Abonelikler → WinnerInvoice → İptal |
| Android | Google Play → Profil → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler → WinnerInvoice → İptal |
Önce iptal edin, ardından hesabınızı silin.
11. Ek Gizlilik Haklarınız
| Hak | Nasıl |
|---|---|
| Verilerinize erişim | app@icitech.com.tr — "Veri Erişim Talebi" |
| Hatalı verileri düzeltme | Uygulama içinden güncelleme veya bize ulaşma |
| Verilerinizi dışa aktarma | Ayarlar → Veri → Dışa Aktar |
| Belirli bir müşteri kaydını silme | Müşteriler → [Müşteri] → Sil |
| İşlemeye itiraz | app@icitech.com.tr |
| Pazarlama rızasını geri çekme | Ayarlar → Gizlilik → Pazarlama Tercihleri |
AEA/BK kullanıcıları yerel veri koruma otoritelerine şikâyet başvurusu yapabilir — KVKK Aydınlatma Metnimize bakın veya app@icitech.com.tr adresine ulaşın. Türkiye kullanıcıları: https://www.kvkk.gov.tr/
Tüm taleplere 30 gün içinde, ücretsiz olarak yanıt verilir.
12. Yardıma mı İhtiyacınız Var?
| E-posta | app@icitech.com.tr |
| Konu | "Veri Silme Talebi — WinnerInvoice" |
| Web sitesi | /tr/ |
Talepleri 2 iş günü içinde onaylarız ve 30 gün içinde tamamlarız.
Tam gizlilik ayrıntıları için Gizlilik Politikamıza bakın. KVKK kapsamındaki haklar için KVKK Aydınlatma Metnimiz.